Politique de confidentialite des donnees
Politique de Confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles sur l'ensemble des sites de l'écosystème MySo 3.0.
EURL MYSONGORIGINAL CORPORATION II (sigle MSO II) — SIREN : 108 305 939 — RCS Metz
Siège social : 4 rue Marconi — 57070 METZ
Nom commercial : Dressing MySongOriginal 3.0 — Représentante légale : Madame Songül TUNA, Gérante
Contact protection des données : rgpd@mysongoriginal.com
Siège social non ouvert au public — contact par courriel ou courrier
Le responsable de traitement des données collectées sur les sites de l'écosystème est désormais l'EURL MYSONGORIGINAL CORPORATION II. Cette version actualise son identité et ses coordonnées, précise les bases légales applicables aux cookies et complète l'information sur les traitements assistés par intelligence artificielle. Aucune nouvelle catégorie de données n'est collectée et vos droits restent inchangés.
Qui traite vos données
Les sites de l'écosystème MySo 3.0 sont édités et exploités par l'EURL MYSONGORIGINAL CORPORATION II, qui détermine les finalités et les moyens des traitements décrits dans la présente politique.
| Rôle | Entité |
|---|---|
| Responsable de traitement | EURL MYSONGORIGINAL CORPORATION II — SIREN 108 305 939 — 4 rue Marconi, 57070 Metz |
| Sous-traitant technique | Simple Créa Web & Community — EI — SIREN 991 951 336 — développement, maintenance et hébergement applicatif, agissant sur instructions du responsable de traitement (art. 28 RGPD) |
📧 Contact protection des données
Toute question ou demande relative à vos données personnelles : rgpd@mysongoriginal.com
Par courrier : EURL MSO II — Protection des données — 4 rue Marconi, 57070 Metz
Sites concernés
La présente politique s'applique aux sites suivants :
| Site | Activité |
|---|---|
| mysongoriginal.com | Marketplace de mode éthique neuve, durable & upcyclée |
| marketplace-mysongoriginal.fr | Plateforme de seconde main premium |
| renouvelermondressing.com | Plateforme de recyclage, échange et don textile |
| dressingmysongoriginal.com | Hub d'information de l'écosystème MySo 3.0 |
Données collectées
| Catégorie | Données concernées |
|---|---|
| Identité | Nom, prénom, civilité, date de naissance (vérification de la majorité) |
| Coordonnées | Adresse email, téléphone, adresses de livraison et de facturation |
| Identifiants | Login (email) et mot de passe, conservé sous forme chiffrée et non lisible |
| Paiement | Référence de transaction uniquement — aucun numéro de carte bancaire n'est stocké, celui-ci restant chez le prestataire de paiement agréé |
| Commandes | Historique d'achats, factures, statuts de livraison, retours, avis |
| Navigation | Adresse IP, logs de connexion, cookies, parcours utilisateur, type d'appareil |
| Profil | Préférences mode, taille, morphologie si renseignée via le quiz, centres d'intérêt |
| Recyclage (RMD) | Articles déposés, Points MySo accumulés et leur utilisation |
| Vendeurs | SIREN, coordonnées bancaires, justificatifs d'identité, ventes et commissions |
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Données utilisées |
|---|---|---|
| Gestion du compte client | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Identité, coordonnées, identifiants |
| Traitement des commandes & livraisons | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Coordonnées, paiement, commande |
| Facturation & comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c) — L.123-22 C. com. | Identité, factures |
| Réponse au service client | Exécution du contrat (art. 6.1.b) ou intérêt légitime (art. 6.1.f) | Coordonnées, historique de commandes |
| Newsletter et communications commerciales | Consentement (art. 6.1.a) | |
| Recommandations personnalisées (Néla) | Consentement (art. 6.1.a) | Profil, préférences, navigation |
| Mesure d'audience | Consentement (art. 6.1.a) | Données de navigation |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | IP, comportement, paiement |
| Recyclage et Points MySo (RMD) | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Articles déposés, identité |
| Vente sur marketplace (vendeurs) | Exécution du contrat (art. 6.1.b) + obligation légale | SIREN, coordonnées bancaires, justificatifs |
Durées de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Compte client actif | Tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière commande |
| Commandes, factures et pièces comptables | 10 ans (art. L.123-22 du Code de commerce) |
| Newsletter | Jusqu'à désinscription, puis 3 ans en archivage à titre de preuve |
| Cookies et traceurs soumis à consentement | 13 mois maximum, données de mesure conservées 25 mois maximum (recommandation CNIL) |
| Logs de connexion et accès administrateurs | 1 an |
| Données de recyclage (RMD) | Jusqu'à utilisation des points, ou 5 ans d'inactivité |
| Données vendeurs après fin de contrat | 10 ans (obligation comptable) |
Destinataires des données
Vos données sont accessibles, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, par :
- Les personnes habilitées au sein de l'écosystème MySo
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement, comptabilité, envoi d'emails), qui agissent uniquement sur nos instructions et sous contrat conforme à l'article 28 du RGPD
- Les transporteurs, limités au nom, à l'adresse et au téléphone nécessaires à la livraison
- Les autorités administratives, judiciaires ou fiscales, sur réquisition légale
La liste détaillée de nos sous-traitants est communiquée sur demande à rgpd@mysongoriginal.com. Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
Transferts hors Union européenne
Les données sont hébergées dans l'Union européenne. Certains sous-traitants peuvent néanmoins traiter des données hors UE. Ces transferts sont encadrés par :
- Une décision d'adéquation de la Commission européenne lorsqu'elle existe pour le pays concerné
- À défaut, des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne, assorties de mesures complémentaires
Aucune donnée n'est transférée vers un pays tiers sans garanties appropriées au sens du chapitre V du RGPD.
Vos droits
| Droit | Ce qu'il vous permet |
|---|---|
| Accès (art. 15) | Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous |
| Rectification (art. 16) | Corriger des données inexactes ou incomplètes |
| Effacement (art. 17) | Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation |
| Limitation (art. 18) | Restreindre le traitement de vos données, notamment pendant un litige |
| Opposition (art. 21) | Refuser un traitement, notamment la prospection commerciale |
| Portabilité (art. 20) | Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine |
| Retrait du consentement (art. 7.3) | Retirer à tout moment un consentement donné — aussi simplement que vous l'avez donné |
| Directives post-mortem | Définir le sort de vos données après votre décès (art. 85 loi Informatique et Libertés) |
✉️ Comment exercer vos droits
Écrivez à rgpd@mysongoriginal.com en précisant vos nom, prénom, l'email du compte concerné et le droit que vous souhaitez exercer. Un justificatif d'identité ne vous sera demandé qu'en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes, auquel cas vous en êtes informé (art. 12.3 RGPD).
Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de tout accepter, tout refuser, ou de choisir catégorie par catégorie. Refuser est aussi simple qu'accepter et vos préférences sont conservées 13 mois au maximum.
| Catégorie | Finalité | Régime |
|---|---|---|
| Nécessaires | Panier, connexion, sécurité du site | Exemptés de consentement (art. 82 loi I&L) |
| Analytiques | Mesure d'audience et amélioration du site | Consentement |
| Marketing | Publicité ciblée et retargeting | Consentement |
| Personnalisation | Recommandations de Néla, profil mode | Consentement |
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le bandeau de consentement, accessible en bas de page, ou depuis les paramètres de votre navigateur.
Nos assistantes IA : Néla & Sami
L'écosystème MySo 3.0 intègre deux assistantes conversationnelles reposant sur un modèle d'intelligence artificielle fourni par un prestataire établi aux États-Unis.
10.1 Néla — conseillère mode (clients)
Néla vous aide à choisir des vêtements adaptés, à découvrir des recommandations correspondant à vos goûts, et à vous orienter entre le neuf éthique, la seconde main et le recyclage.
Données traitées : profil mode, historique de commandes, conversations et navigation. Base légale : consentement (art. 6.1.a), recueilli via les cookies de personnalisation. Si vous refusez ces cookies, Néla est automatiquement désactivée. Vous pouvez aussi la désactiver depuis le bandeau cookies ou en nous écrivant.
10.2 Sami — assistant commercial (vendeurs)
Sami accompagne les vendeurs de la marketplace : suivi des ventes et des commissions, questions sur les commandes reçues, statistiques de performance, orientation vers le support humain.
Données traitées : identité du vendeur, données de ventes, commissions et conversations. Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b), au titre des CGV Vendeurs acceptées à l'inscription.
🤖 Vos droits face aux traitements automatisés (art. 22 RGPD)
Vous pouvez à tout moment demander à échanger avec une personne plutôt qu'avec l'IA, exprimer votre point de vue sur une réponse fournie, et contester toute décision. Aucune décision produisant des effets juridiques ou significatifs n'est prise sur le seul fondement d'un traitement automatisé : les réponses de Néla et Sami sont des recommandations et des informations, jamais des décisions. Contact : rgpd@mysongoriginal.com
10.3 Transferts et garanties
Les conversations sont transmises au prestataire d'IA pour traitement. Ce transfert est encadré par les garanties décrites à l'article 7. Le contrat conclu avec ce prestataire prévoit que les données ne sont pas utilisées pour entraîner ses modèles et qu'elles font l'objet d'une durée de conservation limitée.
🔒 Aucune donnée bancaire, aucun mot de passe et aucune donnée de santé n'est jamais transmis au prestataire d'IA. Nous vous recommandons de ne pas communiquer d'informations sensibles dans vos échanges avec Néla ou Sami.
Sécurité et violations de données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation : chiffrement des communications, contrôle des accès, journalisation et sauvegardes régulières.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures après en avoir pris connaissance (art. 33 RGPD), et à vous informer personnellement sans délai indu si la violation engendre un risque élevé pour vous (art. 34 RGPD).
Un registre interne des violations est tenu à jour et tenu à la disposition de la CNIL.
Données des mineurs
Nos services s'adressent à un public majeur. Le site renouvelermondressing.com propose toutefois un service dédié aux vêtements d'enfants de 0 à 16 ans. Dans ce cadre :
- Les comptes sont créés exclusivement par les parents ou les tuteurs légaux
- Aucune donnée personnelle n'est collectée directement auprès d'un mineur
- Les enfants ne font jamais l'objet de prospection commerciale ni de profilage
Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou de nos services. Chaque nouvelle version reçoit un numéro et une date, et les versions antérieures sont archivées.
Toute modification substantielle de vos droits vous est annoncée par email et par bandeau sur le site. Les anciennes versions restent disponibles sur demande à rgpd@mysongoriginal.com.
Réclamation auprès de la CNIL
Avant toute démarche, nous vous invitons à nous écrire à rgpd@mysongoriginal.com — nous nous engageons à apporter une réponse rapide et constructive à toute réclamation.
⚖️ Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22 — www.cnil.fr/plaintes
Documents complémentaires
- 📄 CGU — règles d'accès et d'utilisation du site
- 🛍️ CGV Vendeurs — conditions applicables aux marques référencées
- ⚖️ Mentions Légales — informations légales sur l'éditeur
« Recycler, c'est aussi protéger les données de chacun. »
Version 2.0 — 14 août 2026 — EURL MYSONGORIGINAL CORPORATION II — SIREN 108 305 939 — RCS Metz — 4 rue Marconi, 57070 Metz